Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cwin444

cwin444 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật dữ liệu SSLDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
cwin444 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cwin444
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ trò chuyện trên điện thoại hoặc trình duyệt — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc truy vấn quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát — từ mã hóa kết nối đến xác minh thiết bị — để dữ liệu của bạn không bị tiếp cận trái phép, dù bạn đang truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và mã giao dịch MoMo, ZaloPay không đi qua kênh không bảo mật.

Xác minh thiết bị đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh bổ sung qua email hoặc OTP. Bạn nhận thông báo ngay trên điện thoại để kiểm soát kịp thời.

Giới hạn truy cập nội bộ

Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhóm vận hành có phân quyền cụ thể. Không bộ phận nào xem được toàn bộ thông tin ví và lịch sử giao dịch cùng lúc.

Chính sách lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa sau thời hạn lưu trữ tối thiểu theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua Cài đặt tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối chiếu lịch sử nạp rút. Số ví đầy đủ không được lưu dưới dạng văn bản thô và OTP không bao giờ được ghi lại phía chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt, chọn Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc trò chuyện trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi của tài khoản.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép.